Ultima actualizacion: 14 de mayo de 2026
Los presentes Terminos y Condiciones regulan el uso del sitio web tecnologia-express.life y la contratacion de los servicios ofrecidos por Tecnologia Express GDL (en adelante "la empresa"). Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, aceptas los terminos aqui descritos.
1. Informacion general
Tecnologia Express GDL es una empresa dedicada a la reparacion de computadoras, soporte tecnico y servicios de tecnologia de la informacion con domicilio en Avenida Vallarta 2567, Col. Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, Mexico.
2. Servicios
La empresa ofrece los siguientes servicios, entre otros:
- Reparacion de computadoras de escritorio y laptops
- Configuracion e instalacion de redes
- Eliminacion de virus y malware
- Recuperacion de datos
- Soporte tecnico corporativo
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Consultoria tecnologica
Los servicios estan sujetos a disponibilidad y a las condiciones especificas que se acuerden entre la empresa y el cliente al momento de la contratacion.
3. Cotizaciones y precios
- Todas las cotizaciones son validas por 15 dias naturales a partir de su fecha de emision, salvo que se indique lo contrario.
- Los precios incluyen IVA a menos que se especifique lo contrario.
- El diagnostico inicial es gratuito para la mayoria de los servicios.
- Los precios pueden variar dependiendo de la complejidad del servicio, las refacciones necesarias y la urgencia del trabajo.
- No se realizara ninguna reparacion sin la autorizacion previa del cliente.
4. Garantia
- Todas las reparaciones incluyen una garantia de 90 dias a partir de la fecha de entrega del equipo.
- Las refacciones nuevas instaladas cuentan con garantia del fabricante.
- La garantia cubre exclusivamente el servicio o la refaccion reparada o reemplazada.
- La garantia queda sin efecto en los siguientes casos:
- Dano fisico causado por el usuario despues de la entrega (golpes, liquidos, caidas)
- Manipulacion o reparacion por parte de terceros no autorizados
- Uso indebido del equipo o del software instalado
- Danos causados por fallas electricas, sobretensiones o condiciones ambientales
- Falta de mantenimiento preventivo recomendado
5. Entrega y recepcion de equipos
- Al entregar un equipo para reparacion, el cliente recibira un comprobante de recepcion con el diagnostico preliminar.
- El cliente es responsable de realizar un respaldo de su informacion antes de entregar el equipo. La empresa no se hace responsable por la perdida de datos durante el proceso de reparacion, excepto en servicios de recuperacion de datos.
- Los equipos reparados deben ser recogidos dentro de los 30 dias naturales posteriores a la notificacion de finalizacion del servicio.
- Equipos no recogidos despues de 90 dias seran considerados abandonados, y la empresa no tendra obligacion de conservarlos.
6. Formas de pago
Aceptamos los siguientes metodos de pago:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de debito y credito
- Deposito en cuenta bancaria
Para servicios corporativos con planes mensuales, se acepta el pago por transferencia bancaria con factura fiscal.
7. Servicio a domicilio
- El servicio a domicilio esta disponible en la zona metropolitana de Guadalajara.
- Se podra cobrar un cargo adicional por traslado dependiendo de la ubicacion.
- El horario de servicio a domicilio es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.
- Las citas deben programarse con al menos 24 horas de anticipacion.
8. Cancelaciones
- El cliente puede cancelar un servicio en cualquier momento antes de que la reparacion haya iniciado, sin costo alguno.
- Si la reparacion ya ha comenzado, el cliente debera cubrir los costos de mano de obra y refacciones utilizadas hasta el momento de la cancelacion.
- Para planes de soporte corporativo mensual, la cancelacion debe notificarse con al menos 15 dias de anticipacion al siguiente periodo de facturacion.
9. Responsabilidad
- La empresa se compromete a realizar los servicios con profesionalismo, diligencia y cuidado.
- La responsabilidad de la empresa se limita al valor del servicio contratado.
- No somos responsables por danos indirectos, perdida de ingresos, o perjuicios derivados de la imposibilidad de uso del equipo durante la reparacion.
- En caso de dano accidental a un equipo durante la reparacion por causa imputable a la empresa, nos comprometemos a reparar el dano o compensar al cliente de manera justa.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web tecnologia-express.life, incluyendo textos, imagenes, logotipos, diseno y codigo, es propiedad de Tecnologia Express GDL o se usa con autorizacion. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o modificacion sin autorizacion expresa por escrito.
11. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:
- No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
- No intentar acceder a areas restringidas del sitio
- No transmitir virus o codigo malicioso
- Proporcionar informacion veraz al usar los formularios de contacto
12. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios despues de la publicacion de cambios constituye la aceptacion de los nuevos terminos.
13. Legislacion aplicable
Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, Mexico.
14. Contacto
Para cualquier duda o aclaracion sobre estos Terminos y Condiciones, puedes contactarnos:
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